Varejista dos EUA processado em US$ 200 milhões por fornecedor de sinalização digital

Por AV Magazine em Digital Signage e DOOH, Varejo, EUA e Canadá 12 de junho de 2023 0

A Cooler Screens entrou com uma ação alegando que a rede de lojas de farmácias Walgreens renegou um acordo para implantar portas de refrigeradores LCD “inteligentes” em 2.500 lojas.

Uma empresa que vem construindo uma rede de mídia de varejo baseada em portas de refrigeradores LCD transparentes “inteligentes” abriu um processo de US$ 200 milhões contra a rede de lojas de farmácias norte-americana Walgreens em uma disputa contratual.

A Cooler Screens entrou com uma ação em um tribunal estadual de Illinois, alegando que a Walgreens renegou um acordo de implementação que envolveria a implantação das telas em 2.500 lojas nos EUA.

A implementação começou em 2018, após um projeto piloto bem-sucedido, mas foi interrompida depois que Roz Brewer assumiu o cargo de presidente-executivo da Walgreen em 2021 e viu as telas in loco.

A Walgreens rescindiu o acordo em fevereiro e quer que a Cooler Screens desinstale todas as portas de LCD transparentes – que exibem informações e anúncios de produtos – de suas lojas.

“Depois de visitar lojas onde 'portas inteligentes foram instaladas, Brewer decidiu que não gostava da aparência delas, supostamente comparando as telas com 'Vegas' de forma depreciativa”, argumentou a Cooler Screens em seu processo legal, de acordo com um relatório em Dezesseis: Nove.

Também é alegado que a Walgreens inventou motivos para rescindir o contrato, incluindo imagens tremeluzentes, exibições de inventário imprecisas e problemas elétricos. A Cooler Screens afirma que quaisquer problemas foram resultado de refrigeradores e freezers “antigos e desatualizados” da Walgreens.

A Cooler Screens disse que gastou US$ 45 milhões fabricando e instalando portas nas primeiras 700 lojas, US$ 88 milhões em portas que não foram instaladas e mais de US$ 100 milhões em fornecedores terceirizados, de acordo com um relatório da Bloomberg na Chicago Business.

Jim Cohn, diretor sênior de comunicações corporativas globais da Walgreens Boots Alliance, disse em um comunicado: “Estamos desapontados que a Cooler Screens esteja alegando falsamente que qualquer coisa além de sua falha no desempenho foi a base para o término de nossa relação contratual”.

“As reivindicações e alegações na reclamação da Cooler Screens são infundadas e infundadas. A Cooler Screens não cumpriu suas obrigações contratuais.”

O cofundador da Cooler Screens, Greg Wasson, foi presidente-executivo da Walgreens de 2009 a 2014 e trabalhou para a empresa por 30 anos.